El Ayuntamiento de Alicante ha puesto en marcha vales mensuales para hogares que no pueden afrontar una compra básica de alimentos, higiene o limpieza. La cuantía va de 100 a 220 euros según el número de personas y puede mantenerse entre uno y tres meses.
La medida no funciona como una convocatoria abierta ni como un bono que se solicita por internet. Son los equipos municipales de Servicios Sociales quienes estudian cada situación y proponen la ayuda cuando la necesidad es inmediata y no está cubierta por otra prestación. Cruz Roja se encargará después de entregar los vales y de indicar dónde y cómo se utilizan.
De 100 a 220 euros, según el tamaño del hogar
El Ayuntamiento ha destinado 141.581 euros a este programa hasta diciembre de 2026. La escala prevista comienza en 100 euros al mes para una persona. Sube a 130 euros para familias de dos miembros, 160 para tres, 190 para cuatro y 220 euros para unidades de cinco o más personas.
Los vales sirven para adquirir alimentación y artículos básicos de higiene y limpieza. No son dinero en efectivo ni una transferencia bancaria. La prestación puede concederse una sola vez o mantenerse durante varios meses, pero cada entrega requiere una propuesta técnica previa y no puede superar el periodo de uno a tres meses anunciado por el Ayuntamiento.
El recurso se dirige a personas o unidades familiares que acrediten residencia efectiva en Alicante, atraviesen una situación de vulnerabilidad o emergencia y necesiten una respuesta inmediata. Además, la necesidad no debe estar cubierta por otro programa, servicio o prestación.
Cumplir estas condiciones no da derecho automático al vale. El equipo profesional estudia la situación familiar, los ingresos, la urgencia y los apoyos ya disponibles. Esa valoración permite decidir si corresponde este recurso o si existe otra prestación municipal más adecuada.
La puerta de entrada son los Servicios Sociales de cada zona
Quien necesite atención debe dirigirse al equipo social que corresponda a su domicilio. Alicante cuenta con cinco zonas —Centro, Oeste, Sur, Norte y Este— y el Ayuntamiento mantiene un callejero para localizar el centro de referencia.
La cita puede solicitarse por teléfono en la Central de Atención Social, 900 700 096, de lunes a viernes de 8:30 a 14:00. También se puede acudir al mostrador del centro social de 9:00 a 14:00 o utilizar el formulario municipal de cita e información, que no requiere certificado digital. Si la situación es urgente, es importante explicarlo al pedir atención para que el equipo pueda valorar la prioridad.
El Ayuntamiento no ha publicado una lista única de documentos para todos los casos. En la primera atención, el equipo pedirá la información necesaria sobre el hogar, la residencia, los ingresos, las prestaciones ya recibidas y la necesidad que no puede esperar.
No hay, por tanto, una fecha general de cierre ni una solicitud que garantice el vale. El recorrido empieza en el centro social correspondiente al domicilio y, si la valoración es favorable, continúa con las instrucciones de Cruz Roja para realizar la compra.
Fuentes: Ayuntamiento de Alicante, anuncio de los vales; servicio municipal de Acogida y Urgencias Sociales; y cita previa y contacto con Bienestar Social.