La higiene, el menjar o els moviments dins de casa poden exigir més suport del que cobrix l’horari concedit. Quan una persona ja rep ajuda a domicili mitjançant el sistema valencià de dependència, la Generalitat disposa d’un model específic per a demanar més hores. La gestió comença per comprovar què reconeix la resolució i quin canvi necessita.
L’ajuda a domicili permet rebre atenció a casa. El programa municipal de València, per exemple, descriu atenció personal, domèstica i de suport familiar, amb accés a través del centre municipal de servicis socials de la zona. Eixa porta municipal s’ha de distingir del procediment autonòmic de dependència i dels canvis en un Programa Individual d’Atenció (PIA).
Més hores i més import: dos sol·licituds amb finalitats diferents
Per a ampliar el temps d’atenció, la fitxa GVA de dependència oferix la sol·licitud d’augment d’hores concedides. Està dirigida a persones amb graus II i III que ja reben el servici. El formulari oficial bilingüe també preveu la prestació vinculada a l’ajuda a domicili: en eixe cas demana augmentar les hores i l’import corresponent. Presentar-lo és sol·licitar una modificació, no disposar automàticament d’un horari nou.
Per a revisar únicament la quantia, hi ha un altre model. Les instruccions el reserven a prestacions vinculades al servici amb contracte anterior al 31 de desembre de 2022. Demana un contracte actualitzat amb una empresa acreditada que justifique el nou import per a les hores reconegudes. No és una sol·licitud general de pujada per a qualsevol contracte.
Si encara no es rep ajuda a domicili, el model d’ampliació no és el d’accés inicial. Cal sol·licitar dependència o plantejar la preferència d’este recurs. Si ja hi ha PIA i es pretén canviar el servici reconegut, la fitxa autonòmica inclou el model de noves preferències, ampliació o revisió del PIA.
Prepara una petició que descriga la necessitat
Per a la cita amb servicis socials és útil portar la resolució de grau, el PIA i les hores actuals. Si hi ha prestació vinculada, afig el contracte. Anota quines tasques necessiten suport i en quins moments en falta: eixa informació ajuda a explicar la petició, encara que no substituïx la valoració professional.
El formulari d’augment d’hores demana dades personals, un domicili de notificació quan siga diferent i la firma de qui sol·licita o actua en representació seua. Si hi intervé una persona representant o de suport, s’ha d’acreditar eixa condició. La fitxa GVA manté la presentació oberta tot l’any i assenyala preferentment el registre de l’ajuntament on està empadronada la persona.
Quan arribe la resposta, comprova que el nombre d’hores i, quan corresponga, la quantia i les condicions del servici reflectixen el que s’ha resolt. Si necessites aclariments sobre l’aplicació a l’horari quotidià, trasllada eixa resolució als servicis socials que seguixen el cas.