Sobre las 10:40 horas, el Centro de Información y Coordinación de Urgencias (CICU) recibió la alerta de un accidente de tráfico que involucraba a tres vehículos en el kilómetro 969. La respuesta fue inmediata: se movilizaron dos unidades del Servicio de Ayuda Médica Urgente (SAMU), una de Soporte Vital Básico y otra de Soporte Vital Avanzado de Enfermería, junto con dos dotaciones del Consorcio Provincial de Bomberos de Castellón y efectivos de la Guardia Civil de Tráfico.
Los equipos sanitarios encontraron a cinco personas afectadas en el lugar del siniestro. Tras practicarles maniobras de reanimación cardiopulmonar avanzadas, confirmaron el fallecimiento de dos individuos: una mujer de 77 años y un hombre de 45. La gravedad del accidente se hizo evidente con la llegada de los bomberos, quienes, aunque no tuvieron que excarcelar a ningún ocupante, se encargaron de neutralizar los riesgos de los vehículos accidentados y colaborar con los sanitarios.
Entre los supervivientes, la situación era crítica para dos de ellos. Una mujer de 59 años y un hombre de 58 presentaban politraumatismos graves, por lo que fueron trasladados de urgencia al Hospital General de Castellón para recibir atención médica especializada. La quinta persona afectada, un hombre de 39 años, sufrió heridas leves y, tras ser atendido, rechazó ser trasladado a un centro hospitalario.
El impacto del choque fue tal que obligó a cortar la circulación por la N-340 en ambos sentidos, entre los kilómetros 969 y 971. La Dirección General de Tráfico habilitó un itinerario alternativo por la N-340a para desviar el tráfico.