El pulsador de teleasistencia municipal de Alicante conecta con una central atendida las 24 horas, todos los días del año. Sirve para pedir respuesta ante una emergencia, pero también frente a situaciones de inseguridad, soledad o aislamiento. El objetivo del STAD es que la persona pueda permanecer en casa con mayor autonomía y retrasar una institucionalización innecesaria.
No es un servicio reservado exclusivamente a mayores que viven solos. Pueden acceder personas de más de 65 años con limitaciones de autonomía o en contextos de vulnerabilidad. También mayores de 18 años con dificultades para desenvolverse o con un grado de discapacidad igual o superior al 65%.
La normativa contempla además familias que necesitan apoyo para sus competencias personales y sociales y situaciones temporales. Aquí entran convalecencias después de una hospitalización, enfermedades o lesiones, procesos terminales sin red familiar suficiente y sobrecarga que hace necesaria la ayuda de terceras personas.
### El padrón y la renta forman parte de la valoración
La regla general exige empadronamiento y residencia efectiva e ininterrumpida en Alicante durante los tres meses anteriores a la solicitud. El requisito puede excepcionarse mediante informe técnico y dictamen favorable de la comisión municipal cuando exista una razón justificada.
La renta anual por persona de la unidad familiar o de convivencia no debe superar el 125% del IPREM vigente calculado en catorce pagas. Si la unidad está formada por una sola persona, el límite asciende al 200%. Incluso fuera de esos parámetros, una situación de especial vulnerabilidad puede ser reconocida temporalmente tras evaluación técnica.
Cumplir edad, discapacidad o renta no concede el dispositivo de manera automática. El Ayuntamiento decide si la teleasistencia es idónea para la situación acreditada.
### La solicitud está abierta todo el año
Puede presentarse electrónicamente con certificado o presencialmente, con cita, en las oficinas de atención ciudadana y los equipos sociales de zona. La documentación común incluye identidad de la persona solicitante y convivientes, tarjeta SIP e informe médico para prestaciones sociales.
Según el caso se solicitan grado de discapacidad, renta, vida laboral, nóminas, pensiones, movimientos bancarios, bienes inmuebles y gastos periódicos. La autorización de consulta de datos permite a la Administración obtener parte de la información; si existe oposición, hay que aportar los certificados correspondientes.
El STAD municipal no debe confundirse con la teleasistencia avanzada del sistema de dependencia, que sigue otro procedimiento. Una variación de los límites del IPREM, los perfiles admitidos o la normativa municipal justificará actualizar esta información.
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Acceso oficial: Abrir el trámite oficial.