Una persona mayor que ya no puede asearse, preparar comida o mantener la vivienda sin ayuda puede solicitar el Servicio municipal de Ayuda a Domicilio de Castelló. Es gratuito, se pide durante todo el año y está pensado para sostener la permanencia en el hogar, no para sustituir todos los cuidados familiares ni una atención sanitaria continuada.
El personal cualificado puede intervenir en higiene personal, supervisión de alimentación y medicación, compras o limpieza. La combinación concreta no la elige el solicitante como un catálogo: se determina tras estudiar las tareas que no puede realizar por sí mismo y el apoyo disponible en su entorno.
Pueden acceder personas mayores, con discapacidad o en convalecencia que residan y estén empadronadas en Castelló. Deben acreditar la imposibilidad de atender actividades básicas, tanto personalmente como mediante familiares que puedan asumirlas. El Ayuntamiento aplica además un baremo económico y exige informes social y sanitario.
### La cita con Servicios Sociales forma parte del trámite
La solicitud electrónica no elimina la entrevista. La sede municipal establece que es obligatorio hablar con el profesional del centro social que corresponda por zona de empadronamiento. La cita se pide presencialmente o por teléfono; si no se hace, el Ayuntamiento puede citar por escrito.
Los centros están repartidos por Centre, Sud, Nord, Grau, Oest y Est. La sede mantiene sus direcciones y teléfonos actualizados, por lo que es la referencia adecuada para saber cuál corresponde al domicilio.
El informe médico es documentación obligatoria. El expediente puede requerir también DNI, NIE o pasaporte, tarjeta sanitaria, autorización para consultar datos, última declaración de la renta o certificado de no presentarla y justificante de pensión. El grado de discapacidad, la representación legal, el contrato de alquiler o las últimas nóminas se aportan cuando resultan aplicables.
### Gratuito no significa acceso automático
El servicio no tiene coste para la persona beneficiaria, aunque lo presta una empresa contratada por el Ayuntamiento. Cada caso se estudia individualmente, incluida la ayuda que puedan facilitar hijos u otros familiares. La gratuidad, por tanto, no elimina la valoración de necesidad ni el límite económico.
La sede fija un plazo de resolución de tres meses y recoge el silencio administrativo como estimatorio. Aun así, no es prudente interpretar el transcurso del plazo sin asesoramiento cuando falte documentación o exista un requerimiento pendiente.
Una noticia publicada por València Informada el 9 de octubre explicó que el Ayuntamiento había aprobado una licitación del SAD por 5,46 millones de euros para tres años. Aquel acuerdo se refería al contrato del servicio; esta guía aborda quién puede pedirlo y cómo se valora. Un nuevo baremo, un cambio en la gratuidad o en la red de centros justificaría revisarla.
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Acceso oficial: Abrir el trámite municipal.