El bono social térmico no se solicita como una ayuda ordinaria. En la convocatoria valenciana de 2025 son beneficiarias las personas que tenían reconocido el bono social eléctrico a 31 de diciembre de 2024. IVACE identifica ese listado, notifica la cuantía y, salvo renuncia, realiza un pago único.
De qué depende la cantidad
El importe varía según el grado de vulnerabilidad y la zona climática de la vivienda donde figura el empadronamiento. No se calcula a partir de facturas concretas de gas, leña o calefacción ni exige justificar cada gasto. Su finalidad es ayudar con usos térmicos como calefacción, agua caliente o cocina.
La persona interesada puede consultar si aparece como beneficiaria en la herramienta de IVACE. La notificación se envía al domicilio y el abono utiliza la cuenta bancaria asociada a la factura eléctrica. Por eso un cambio de dirección o una cuenta cerrada puede impedir que la comunicación o el pago lleguen correctamente.
Qué revisar si no llega
Primero debe comprobarse que el bono eléctrico estaba activo exactamente en la fecha de referencia, no solo que se solicitó antes o se obtuvo después. Después conviene verificar domicilio y cuenta bancaria. La consulta del ejercicio 2025 permite confirmar la inclusión, pero no convierte en beneficiaria a una persona que no figuraba en el listado comunicado por las comercializadoras.
El bono térmico y el eléctrico son ayudas distintas: conservar el descuento en la factura eléctrica exige mantener los requisitos del bono social eléctrico. Para futuros ejercicios cambiarán la fecha de referencia y, posiblemente, las cuantías; esta guía debe actualizarse cuando IVACE publique la siguiente resolución.