A la Comunitat Valenciana pots demanar que t’assignen un altre metge de família, un altre pediatre per als teus fills o fins i tot un altre centre de salut. És un dret reconegut pel Decret 74/2015 del Consell, que regula la lliure elecció en el Sistema Valencià de Salut. Moltes persones no l’utilitzen perquè no saben que existeix o creuen que cal un motiu greu. No és així: només cal sol·licitar-ho, encara que hi ha alguns límits que convé conéixer abans.
Qui pot canviar de metge
Pot demanar el canvi qualsevol persona assegurada o beneficiària del Sistema Nacional de Salut que tinga la targeta sanitària de la Comunitat Valenciana (la targeta SIP). Si encara no la tens, primer hauràs d’aconseguir-la: t’ho expliquem en la nostra guia de la targeta SIP.
La lliure elecció servix per a:
- Metge de família del teu centre de salut o d’un altre centre.
- Pediatre per a menors d’edat.
- Centre de salut diferent del que et correspon pel domicili.
Dins del teu departament de salut o fora d’ell
La regla general és que pots triar entre els professionals i centres del departament de salut que et correspon segons el municipi on estàs empadronat. La Comunitat està dividida en 24 departaments, cadascun amb el seu hospital de referència i els seus centres de salut.
De manera excepcional, el decret permet triar un centre d’un altre departament en dos casos:
- Quan vius de manera ocasional, durant més de sis mesos, en un altre lloc per motius familiars o socials.
- Per proximitat al teu centre de treball.
Com es demana el canvi, pas a pas
- Tria el professional o el centre que preferixes. Pots preguntar en admissió quins metges tenen quota disponible.
- Presenta la sol·licitud de lliure elecció. Es pot entregar en el Servei d’Atenció i Informació al Pacient (SAIP) o en l’admissió del centre de salut que tries, en qualsevol registre oficial o de manera telemàtica en la seu electrònica de la Generalitat amb certificat digital o Cl@ve.
- Espera la resolució. El professional triat emet un informe, que és obligatori però no vinculant, i l’Administració ha de respondre en un màxim de 15 dies hàbils.
- Comprova el canvi en l’app GVA +Salut o en el centre: quan demanes la pròxima cita ja hauries de veure el teu nou metge.
El formulari oficial s’anomena «Sol·licitud de lliure elecció de centre o metge/pediatre en l’àmbit d’atenció primària» i està disponible en la fitxa del procediment de la Generalitat (GVA.es, procediment 2983).
Límits que has de tindre en compte
- Sis mesos entre canvis. No pots demanar un altre canvi de professional fins que passen sis mesos des de l’anterior.
- Atenció a domicili. Si tries un centre diferent del que et correspon, els avisos a domicili, urgents o programats, els continua prestant el teu centre d’origen.
- Quotes completes. Si el metge que vols té la quota de pacients plena, la sol·licitud es pot denegar. En eixe cas t’indicaran alternatives.
- Canvis per organització. Si va ser la Conselleria qui et va canviar de metge per motius organitzatius, pots demanar tornar a l’anterior quan passen tres mesos.
Si el que et falla és la cita, no el metge
De vegades el problema no és el professional, sinó que no hi ha forats en l’agenda. Abans de canviar, revisa la nostra guia sobre què fer quan no hi ha cita amb el metge de capçalera: explica l’«agenda de taulell» i com reclamar al SAIP si no t’atenen en un termini raonable.
Preguntes freqüents
He d’explicar per què vull canviar?
No cal justificar-ho. És un dret del pacient, encara que pots afegir un comentari en la sol·licitud si ho vols.
Puc triar pediatre per al meu fill en un altre centre?
Sí, amb les mateixes regles: dins del teu departament de salut i, excepcionalment, fora d’ell per motius de residència temporal o de treball.
Perd la meua història clínica si canvie?
No. La història clínica és única en el Sistema Valencià de Salut i el teu nou metge hi tindrà accés.