En la Comunitat Valenciana puedes pedir que te asignen otro médico de familia, otro pediatra para tus hijos o incluso otro centro de salud. Es un derecho reconocido por el Decreto 74/2015 del Consell, que regula la libre elección en el Sistema Valenciano de Salud. Muchas personas no lo usan porque no saben que existe o creen que hace falta un motivo grave. No es así: basta con solicitarlo, aunque hay algunos límites que conviene conocer antes.
Quién puede cambiar de médico
Puede pedir el cambio cualquier persona asegurada o beneficiaria del Sistema Nacional de Salud que tenga la tarjeta sanitaria de la Comunitat Valenciana (la tarjeta SIP). Si todavía no la tienes, primero tendrás que conseguirla: te lo explicamos en nuestra guía de la tarjeta SIP.
La libre elección sirve para:
- Médico de familia de tu centro de salud o de otro centro.
- Pediatra para menores de edad.
- Centro de salud distinto del que te corresponde por domicilio.
Dentro de tu departamento de salud o fuera de él
La regla general es que puedes elegir entre los profesionales y centros del departamento de salud que te corresponde según el municipio donde estás empadronado. La Comunitat está dividida en 24 departamentos, cada uno con su hospital de referencia y sus centros de salud.
De forma excepcional, el decreto permite elegir un centro de otro departamento en dos casos:
- Cuando vives de forma ocasional, durante más de seis meses, en otro lugar por motivos familiares o sociales.
- Por proximidad a tu centro de trabajo.
Cómo se pide el cambio, paso a paso
- Elige el profesional o el centro que prefieres. Puedes preguntar en admisión qué médicos tienen cupo disponible.
- Presenta la solicitud de libre elección. Se puede entregar en el Servicio de Atención e Información al Paciente (SAIP) o en la admisión del centro de salud que eliges, en cualquier registro oficial o de forma telemática en la sede electrónica de la Generalitat con certificado digital o Cl@ve.
- Espera la resolución. El profesional elegido emite un informe, que es obligatorio pero no vinculante, y la Administración debe responder en un máximo de 15 días hábiles.
- Comprueba el cambio en la app GVA +Salut o en el centro: al pedir tu próxima cita ya deberías ver a tu nuevo médico.
El formulario oficial se llama «Solicitud de libre elección de centro o médico/pediatra en el ámbito de atención primaria» y está disponible en la ficha del procedimiento de la Generalitat (GVA.es, procedimiento 2983).
Límites que debes tener en cuenta
- Seis meses entre cambios. No puedes pedir otro cambio de profesional hasta que pasen seis meses desde el anterior.
- Atención a domicilio. Si eliges un centro distinto del que te corresponde, los avisos a domicilio, urgentes o programados, los sigue prestando tu centro de origen.
- Cupos completos. Si el médico que quieres tiene el cupo de pacientes lleno, la solicitud puede denegarse. En ese caso te indicarán alternativas.
- Cambios por organización. Si fue la Conselleria quien te cambió de médico por motivos organizativos, puedes pedir volver al anterior cuando pasen tres meses.
Si lo que te falla es la cita, no el médico
A veces el problema no es el profesional, sino que no hay huecos en la agenda. Antes de cambiar, revisa nuestra guía sobre qué hacer cuando no hay cita con el médico de cabecera: explica la «agenda de mostrador» y cómo reclamar al SAIP si no te atienden en un plazo razonable.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que explicar por qué quiero cambiar?
No es necesario justificarlo. Es un derecho del paciente, aunque puedes añadir un comentario en la solicitud si lo deseas.
¿Puedo elegir pediatra para mi hijo en otro centro?
Sí, con las mismas reglas: dentro de tu departamento de salud y, excepcionalmente, fuera de él por motivos de residencia temporal o trabajo.
¿Pierdo mi historia clínica al cambiar?
No. La historia clínica es única en el Sistema Valenciano de Salud y tu nuevo médico tendrá acceso a ella.