Si t’arriba un avís de tall de llum al novembre i no pots pagar el deute, a Alacant la data de l’avís importa. L’Ajuntament tramita dos tipus d’ajudes d’emergència, les AES i les PEI. El termini ordinari de les PEI va acabar el 31 d’octubre; les AES es poden demanar tot l’any. Abans d’omplir un formulari, convé ensenyar l’avís a l’equip de Serveis Socials de la teua zona perquè valore quina via s’ajusta al cas.
La data i la despesa orienten la sol·licitud
Les Ajudes d’Emergència Social Municipals (AES) tenen modalitats per a evitar talls d’aigua, llum o gas, mantindre l’allotjament habitual o afrontar l’entrada a un nou lloguer en determinats casos de pèrdua d’habitatge. Que es puguen demanar tot l’any no en garanteix la concessió: l’Ajuntament valora la urgència, la situació econòmica de la llar i el crèdit disponible.
Les Prestacions Econòmiques Individualitzades (PEI) també poden cobrir subministraments, despeses de l’habitatge habitual i necessitats bàsiques, a més de certs desplaçaments sanitaris o d’inserció laboral. L’article 17 de la normativa municipal permet admetre sol·licituds de PEI després del 31 d’octubre i abans del 31 de desembre si s’acredita amb documents que la necessitat va sorgir fora del termini ordinari. Un deute anterior que encara està pendent no demostra per si sol que la necessitat sorgira després. L’Ajuntament tampoc no concedeix, amb caràcter general, dos ajudes per a la mateixa necessitat.
Com a regla general, la normativa exigeix estar empadronat i residir a Alacant de manera ininterrompuda durant almenys els tres mesos anteriors a la sol·licitud. Preveu excepcions al padró en casos com la falta de llar o la urgència social, amb valoració tècnica i dictamen favorable. Si el padró no reflecteix on vius, explica la situació a l’equip de zona.
Què cal portar al centre social
- Si tens un avís de tall: guarda’l amb les factures impagades o que no pots assumir. La normativa els demana per a la modalitat AES que mira d’evitar el tall. Si el deute és d’aigua, indica si ja has consultat el Fons Social d’Aigües d’Alacant: la PEI d’aigua es reserva als casos sense cobertura d’eixe fons.
- Si el problema és el lloguer: porta el contracte i, per a la PEI d’habitatge habitual, l’últim justificant de pagament. Si et falta el contracte o has d’entrar en un altre allotjament, consulta quina altra prova accepta l’Ajuntament en el teu cas.
- Per a acreditar la situació de la llar: prepara la identificació, la informació d’ingressos i un justificant de titularitat del compte. La fitxa de les PEI inclou el formulari i els annexos. També demana els moviments bancaris dels últims sis mesos per a les PEI d’habitatge, subministraments i necessitats bàsiques.
La Central d’Atenció Social atén al 900 700 096, de dilluns a divendres de 8.30 a 14.00, i el web municipal permet buscar el centre segons el domicili. Demanar orientació i registrar la sol·licitud són gestions diferents: si tries un registre municipal presencial, demana cita; per a la sol·licitud de PEI per internet, la fitxa indica que cal un certificat digital.